Wat is CTR?

CTR is een afkorting die staat voor Click Through Rate. Het is een percentage – een ratio – en het vertelt je hoeveel van de mensen die jouw advertentie of zoekresultaat gezien hebben hier ook daadwerkelijk op hebben geklikt. Je vindt je CTR in programma’s zoals Google Search Console en Keyword Planner. Het wordt uitgerekend door het aantal vertoningen van een pagina in de zoekresultaten of advertentie te delen door het aantal klikken er op. Stel, je CTR is 4%, dan hebben 4 van de 100 mensen die jouw advertentie of zoekresultaat gezien hebben hier daadwerkelijk wat mee gedaan. Hoe hoger je CTR, hoe meer verkeer je naar je website trekt.

Wat is een goede CTR?

Over het algemeen is de CTR niet erg hoog. Denk maar eens aan je eigen zoekgedrag. Nadat je een zoekwoord hebt ingetypt 1) blader je waarschijnlijk niet door naar een tweede of derde pagina en 2) kies je één of twee resultaten uit die je bekijkt en ben je klaar. Google zelf geeft aan dat de gemiddelde CTR voor advertenties rond de 2% ligt. Als je daar boven komt, dan ben je dus goed bezig.

In de zoekmachine resultaten is de gemiddelde CTR afhankelijk van de positie waarop je pagina staat. Heb je het voor elkaar gekregen om op de eerste plek te belanden als er een bepaald zoekwoord wordt ingetypt, dan is de gemiddelde CTR 32%. Voor de tweede plaats is dit 25% en voor de derde plaats is het 19%. Alle andere resultaten op de eerste pagina hebben een gemiddelde CTR van 3% en voor resultaten die op de tweede, derde, vierde, enzovoorts pagina terechtkomen is dit nog lager.

Waarom is CTR belangrijk?

De CTR wordt op verschillende manieren toegepast en ook jij kunt het gebruiken om het succes van een advertentie of marketing campagne te meten. Hier vind je slechts enkele voorbeelden van situaties waarin de CTR wordt ingezet:

  • Google kijkt naar de CTR van een pagina om je positie te bepalen. Hoe hoger de CTR, hoe belangrijker Google jouw pagina ziet. Gebruikers zijn er immers in geïnteresseerd.
  • Google kijkt naar de CTR van je advertentie om te bepalen of deze getoond gaat worden of niet. Hoe hoger de CTR, hoe lager je kunt bieden. Google ziet advertenties met een hoge CTR als interessant voor haar gebruikers.
  • Jij gebruikt je CTR om te bepalen hoe aantrekkelijk een pagina of advertentie is.
  • Je kunt het ook gebruiken om het succes te meten van bijvoorbeeld e-mail- of sociale media marketing, omdat je daar de doorstroom naar je landingspagina mee meet.

ZoekresultatenDe oorzaken van een lage CTR in de zoekresultaten

Merk je dat de CTR van je pagina in de zoekmachine resultaten laag is, dan kan dat verschillende oorzaken hebben. Allereerst wordt de CTR bepaald door de positie die je hebt en als je op de vierde plek staat of op één van de opvolgende pagina’s dan is deze gemiddeld al erg laag. Sta je op plek 1, 2 of 3 en is je CTR nog steeds niet goed genoeg, dan heeft dat vaak te maken met de kwaliteit van je metatitel en –omschrijving. In beide gevallen kun je hier vrij gemakkelijk zelf wat aan doen.

1. Besteed tijd aan SEO

Door aan zoekmachine optimalisatie te werken haal je je pagina’s naar een hogere plek in de rangschikking van Google. Het doel is een plek op de eerste SERP, want slechts 10% van de internetgebruikers bladert verder. Eenmaal op de eerste pagina beland zou je CTR omhoog moeten gaan, simpelweg omdat je zichtbaarder bent geworden.

2. Schrijf goede metatitels en -omschrijvingen

De metatitel en metaomschrijving is de link en het onderstaande stukje tekst die in de zoekmachine resultaten worden getoond aan de gebruiker. Het is dus direct reclame voor je pagina en ze moeten daarom ook perfect in orde zijn. Is je meta-informatie aantrekkelijk genoeg? Valt je meta-informatie op tussen de andere resultaten? Vat het goed en pakkend samen waar je pagina over gaat? Is het zoekwoord erin verwerkt? Nodigt je meta-informatie uit om erop te klikken?

De oorzaken van een lage CTR in advertenties

Is de CTR van je advertenties te laag, dan kan dat ook verschillende oorzaken hebben. Google Ads is een bijzonder lastig programma met een groot aantal instellingen en ingewikkelde advertentiecampagnes. Heb je daar fouten in gemaakt, dan kan het zijn dat je advertenties aan de verkeerde doelgroep worden getoond, bijvoorbeeld. Het is ook mogelijk dat je advertentie zelf niet goed genoeg in elkaar zit. Hij wordt wel getoond, maar de internet gebruikers klikken er niet op. Ook hier kun je een aantal dingen doen om je CTR te verbeteren.

1. Maak aantrekkelijke en duidelijke advertenties

Het is de bedoeling dat jouw advertentie er uit springt en dat de internetgebruikers erdoor worden aangetrokken. Dat betekent dat deze mooi is vormgegeven, dat er voldoende informatie in staat (maar niet te veel), dat er een duidelijke call-to-action is en dat je advertenties gericht zijn op jouw doelgroep. Eventueel kun je verschillende varianten van één advertentie maken en deze testen, zodat je uiteindelijk de beste aanpak aanwijst. Adverteren in Google en andere online plaatsen is lastig, maar als je het eenmaal door hebt zijn de voordelen groot.

2. Leer te werken met Google Ads

Google Ads is het programma dat Google aan adverteerders aanbiedt. Je kunt ermee in de zoekmachine resultaten adverteren, maar ook op de miljoenen websites en apps die Google beheert. Het is belangrijk dat je het programma goed onder de knie hebt. Verdeel je campagnes op in kleine advertentiegroepen en gebruik daarin specifieke zoekwoorden. De kans op een klik is veel groter als je advertentie getoond wordt als iemand zoekt naar ‘rode pioenrozen in Almere’.

Maak je doelgroep specifiek en klein, gebruik negatieve zoekwoorden en ad extensies. Het voordeel van SEA is dat je een publiek aanspreekt dat al naar jouw product of dienst op zoek is. Met een goede advertentie en een correct ingerichte campagne haal je ze over de streep.

7 alternatieven voor Google Keyword Planner

Voorheen was Google Keyword Planner dé tool om zoekwoordonderzoek te doen voor je website. Je kon ermee zien hoe je huidige zoekwoorden presteerden en je kon het gebruiken om de beste zoekwoorden aan te wijzen voor nieuwe content. En deze informatie kwam direct van het programma waarin je zo hoog mogelijk wil scoren.

Tegenwoordig is deze tool alleen nog te gebruiken als je een Google Ads campagne hebt opgezet. Zonder campagne heb je toegang, maar krijg je te weinig informatie te zien om daarmee een goede strategie op te bouwen. Daarom is het beter om verder te kijken dan Google Keyword Planner alleen en een andere tool te gebruiken om je zoekwoorden onderzoek mee te doen. Hier vind je alvast 7 voorbeelden van uitstekende alternatieven, in willekeurige volgorde.

1. Ubersuggest

Ubersuggest is een goede gratis tool om zoekwoordonderzoek mee te doen, als alternatief voor Google Keyword Planner. Je kunt er voor je eigen land allerlei informatie mee opvragen over de zoekvolumes, over de concurrentie op het zoekwoord, over eventuele betere variaties op het zoekwoord en je vindt ook vragen die je als zoekwoord kunt gebruiken. Verder krijg je te zien op welke zoekwoorden je pagina’s al scoren, kun je een site audit uitvoeren en krijg je informatie over backlinks. Dit klinkt allemaal wat te mooi om waar te zijn voor een gratis tool en er is natuurlijk een kanttekening. Met de gratis versie kun je niet ongelimiteerd zoeken en je zit snel aan je limiet voor die dag. Er is ook een betaalde versie waarmee dat wel kan. Prijzen beginnen bij $29 per maand. Lees hier meer over Ubersuggest.

2. KWFinder van Mangools

KWFinder is een onderdeel van een aantal SEO tools die Mangools aanbiedt. Het is een tool die niet gratis te gebruiken is, maar voor slechts $30 per maand krijg je van Mangools een uitstekende en complete SEO toolset terug. Daarmee is het één van de goedkoopste SEO totaaloplossingen van dit moment. Met KWFinder kun je alles doen wat je moet doen tijdens een zoekwoordenonderzoek, waarin Google Keyword Planner beperkt is. Je selecteert een land en taal en vervolgens geef je een zoekwoord of een domeinnaam in. Daarna krijg je allerlei informatie over het zoekwoord, het zoekvolume, de kansen die je ermee maakt, de posities van je concurrenten, historische data, trends en uiteraard ook een groot aantal alternatieve zoekwoorden ter inspiratie.

Kom erachter hoe Ranking Masters enorme hoeveelheden verkeer naar jouw website kan krijgen...

  • Linkbuilding – wij realiseren relevante backlinks om jouw website te laten uitgroeien tot een autoriteit.
  • Content – wij schrijven de ultieme content die wordt gedeeld, links krijgt en verkeer aantrekt.
  • Techniek – onze specialisten weten exact hoe ze jouw website moeten optimaliseren voor de Google zoekmachine.

Maak een afspraak

3. InstaKeywords

InstaKeywords is een zeer betaalbare zoekwoorden tool, als alternatief voor Google Keyword Planner, die niet lang geleden nog gratis te gebruiken was. Dat neemt niet weg dat het een uitstekende tool is om je onderzoek mee te ondersteunen. Vooral als je niet op zoek bent naar een complete SEO oplossing, maar echt gewoon alleen de beste zoekwoorden wilt vinden. Met InstaKeywords kun je ongelimiteerd zoeken, krijg je suggesties voor betere alternatieven en mag je onbeperkt data exporteren. Je krijgt informatie over je concurrenten te zien, CPC data voor als je wilt adverteren en ook toegang via je mobiel. En dat voor een éénmalig bedrag van onder de $200.

SEMRUSH_logo

4. Semrush

Semrush is net als Mangools een complete SEO oplossing. Het bestaat uit een aantal toolkits waarmee je ook zoekwoordenonderzoek kunt doen. Semrush wordt vaak omschreven als het beste SEO programma van dit moment. Het bestaat al erg lang, de data die het presenteert is bijzonder accuraat en je kunt er alles mee. Behalve Semrush heb je voor SEO werkzaamheden geen andere tool meer nodig.

Het is dan ook geen gratis tool, zoals Google Keyword Planner wel is, alhoewel je het wel gratis kunt uitproberen. Het goedkoopste abonnement is $100 per maand. Het grote voordeel van de Semrush keyword tool is dat je toegang krijgt tot een enorme database. De overvloed aan informatie die je naar voren haalt is betrouwbaar en vormt een uitstekend uitgangspunt voor het vinden van de beste zoekwoorden.

5. Keywordtool.io

Keywordtool.io is een handige tool waarmee je zoekwoordenonderzoek kunt doen. Er is een beperkte gratis versie en een betaalde Pro versie waarmee je tot alle beschikbare data toegang krijgt. De prijs is $79 per maand en als je jaarlijks betaalt krijg je korting. Keywordtool gebruikt de data van Google autocomplete en Google Keyword Planner, en aan de hand daarvan krijg je informatie te zien over zoekvolumes, CPC, alternatieve opties, de zoekwoorden die je concurrenten gebruiken en de mogelijkheden die je hebt om een goede positie te bemachtigen. Aangezien Keywordtool informatie direct uit Google gebruikt, is het een betrouwbare tool en krijg je veel data te zien per keyword. Je kunt het niet gebruiken voor andere SEO werkzaamheden.

6. Answer the Public

Answer the Public is een vrij recente tool die in 2018 is gelanceerd. Het is gratis te gebruiken, maar dan krijg je niet de volledige toegang. Het goedkoopste abonnement is $79 per maand. Answer the Public is een tool die je gebruikt om een zoekwoord aan te wijzen waar nog weinig concurrentie op is. Het kijkt naar de termen die in Google worden ingetypt en geeft je zo een kijkje in het zoekgedrag van je doelgroep. Geef een zoekwoord in en je ziet direct welke andere gerelateerde zoektermen gebruikt worden. Zo vind je zoekwoorden met een lage concurrentie en die wel door jouw doelgroep worden gebruikt. Omdat je Answer the Public gratis kunt proberen, is het dat een goede manier om de tool beter te leren kennen en om te beoordelen of het wat voor jou is, in vergelijking tot Google Keyword Planner.

Ahrefs-logo

Kom erachter hoe Ranking Masters enorme hoeveelheden verkeer naar jouw website kan krijgen...

  • Linkbuilding – wij realiseren relevante backlinks om jouw website te laten uitgroeien tot een autoriteit.
  • Content – wij schrijven de ultieme content die wordt gedeeld, links krijgt en verkeer aantrekt.
  • Techniek – onze specialisten weten exact hoe ze jouw website moeten optimaliseren voor de Google zoekmachine.

Maak een afspraak

7. Ahrefs

Semrush, Mangools, MOZSE RankingSEO PowerSuite en Ahrefs zijn allen complete SEO oplossingen in één. Je krijgt meerdere tools waaronder een tool waarmee je zoekwoorden kunt aanwijzen en je rankings kunt monitoren. Ahrefs is dus een tool waarvoor je moet betalen, maar daar krijg je erg veel voor terug. Het wordt gezien als de beste tool op het gebied van linkbuilding, maar ook de Keyword Explorer wordt de hemel in geprezen, in tegenstelling tot Google Keyword Planner. Je vindt informatie over hoe vaak de zoekwoorden worden gebruikt, hoe hoog de concurrentie is en alternatieve (betere?) opties. Nadat je je zoekwoorden hebt verwerkt, kun je met Rank Tracker in de gaten houden hoe ze het doen in de SERP’s. Voor Ahrefs betaal je minimaal $99 per maand.

Wat is Digital Marketing?

Digital marketing is een overkoepelende term voor alle marketingstrategieën die digitaal plaatsvinden. Je kunt dan denken aan een advertentie op de radio of televisie, een bericht op Facebook, remarketing, e-mail marketing, SEOSEA, het plaatsen van een blogartikel, een digitale informatiepaal in de wachtruimte en affiliate marketing. Zolang het een marketing strategie betreft die digitaal is, valt het onder de noemer digital marketing. Dat betekent dus dat het een bijzonder breed begrip is.

Vandaag de dag wordt het grootste gedeelte van marketing digitaal gedaan en dat zal in de toekomst alleen nog maar groter worden. Het is dus tijd om een digital marketingmix samen te stellen, als je dat nog niet hebt gedaan. Hier lees je in 3 minuten over wat digital marketing precies is, wat de voordelen zijn en hoe je het kunt opzetten.

Digital marketing versus offline marketing

Het tegenovergestelde van digital marketing is analoge marketing en dat wordt meestal offline marketing genoemd. Hieronder vallen onder andere geprinte brochures, flyers en advertenties in de krant, maar ook een vlag bij een stand van een congres, een reclamebord langs de snelweg of het sponsoren van een de lokale voetbalclub. Digital marketing en offline marketing overlappen niet en zijn twee compleet verschillende marketing methoden. Online marketing groeit, maar offline marketing zal nooit verdwijnen. Daarom kan het nog steeds interessant zijn om toe te voegen aan je marketing mix.

Digital marketing versus online marketing

De termen digital marketing en online marketing worden vaak met elkaar verward. Deze twee marketing strategieën overlappen wel. Alle online marketing is digital marketing, maar alle digital marketing gebeurt niet per definitie online. Boodschappen die via het internet verstuurd worden vallen onder online marketing, terwijl met digital marketing alle reclame bedoeld wordt die digitaal wordt gecommuniceerd. Het is dus een veel breder begrip waar online marketing deel van uitmaakt. Online marketing is overigens wel het meest bekende en toegepaste deel van digital marketing. Het is dan ook niet vreemd dat deze twee termen vaak worden verwisseld.

Kom erachter hoe Ranking Masters enorme hoeveelheden verkeer naar jouw website kan krijgen...

  • Linkbuilding – wij realiseren relevante backlinks om jouw website te laten uitgroeien tot een autoriteit.
  • Content – wij schrijven de ultieme content die wordt gedeeld, links krijgt en verkeer aantrekt.
  • Techniek – onze specialisten weten exact hoe ze jouw website moeten optimaliseren voor de Google zoekmachine.

Maak een afspraak

Verschillende soorten digital marketing

Digital marketing wordt dus op een verscheidenheid aan manieren uitgevoerd. Hier vind je een lijstje met enkele digital marketing tactieken en de middelen die daarbij horen.

  • Zoekmachine optimalisatie via je website.
  • Zoekmachine adverteren via Google.
  • Pull marketing via e-boeken.
  • Social media marketing via verschillende sociale media kanalen.
  • Content marketing door een blog te schrijven.
  • E-mail marketing door een nieuwsbrief op te zetten.
  • Marketing automation door gebruik te maken van infographics.

De voordelen van digital marketing

Digital marketing ten opzichte van offline marketing heeft een groot aantal voordelen. Hier behandelen we een aantal goede redenen waarom het verstandig is om aandacht te besteden aan digital marketing.

1. Digital marketing is meetbaar en dynamisch

De belangrijkste reden waarom digital marketing zo veel interessanter is dan offline marketing is doordat het altijd meetbaar is. Vanaf het moment dat je een digital marketingstrategie start kun je zien hoe succesvol het is. Google Ads biedt bijvoorbeeld uitgebreide tools aan waarmee je exact analyseert hoe je advertentiecampagne het doet. Zie je dat er iets niet goed loopt, dan stel je dat direct bij. Op die manier voorkom je dat je strategie mislukt. Vergelijk dat met een statische advertentie die je in de krant laat plaatsen. Het succes daarvan is 1) niet meetbaar en 2) uit je handen vanaf het moment dat de advertentie is gedrukt.

2. Digital marketing is zo duur als jij wilt

Digital marketing is daarbij veel goedkoper dan offline marketing. Iemand die net als freelancer begint kan voor heel weinig geld al een campagne opzetten. Sterker nog, er zijn digitale marketing methodes die gratis zijn. Denk maar aan het schrijven van een blog en het aankondigen daarvan op sociale media. Dat kost niets, maar je bereikt er wel een groot publiek mee. Digital marketing is ook groots aan te pakken. Het is dus erg gemakkelijk om het binnen je budget te passen en om ook met weinig geld een grote successen te boeken.

Geld

3. Een groot bereik en altijd beschikbaar

Als je een advertentie in de krant zet of een poster ophangt op een congres, dan zien alleen de lezers en de bezoekers wat je te bieden hebt. Een digitale campagne kan, als je dat wilt, de hele wereld over en mensen uit je doelgroep in meerdere landen bereiken. Daarnaast zijn er geen openingstijden waarmee je te maken hebt en zijn digitale technologieën in de meeste gevallen 24 uur per dag beschikbaar. Deze beide mogelijkheden vergroten je bereik enorm en geven je de mogelijkheid om zonder grenzen te werken en om te werken in een andere tijdzone. En dat zonder dat je er een kantoor voor moet openen in het buitenland.

4. Je bereikt een specifieke doelgroep

Met digital marketing strategieën bereik je een hele specifieke doelgroep. Stel, je adverteert in de zoekmachine resultaten via Google Ads, dan krijgen alleen mensen die een specifieke zoekterm hebben ingetypt jouw advertentie te zien. Zij tonen dus al interesse in jouw product, bijvoorbeeld omdat ze op zoek zijn naar rode rozen in Maastricht. Ga je adverteren via Facebook, dan laat je je advertentie alleen zien aan mensen die voldoen aan de leeftijdsgroep, het geslacht, de geografische dekking en zelfs de interesses van jouw doelgroep. Specifieker kan het bijna niet en dat maakt de kans dat de mensen die advertentie zien en hier daarna ook op klikken veel groter.

Kom erachter hoe Ranking Masters enorme hoeveelheden verkeer naar jouw website kan krijgen...

  • Linkbuilding – wij realiseren relevante backlinks om jouw website te laten uitgroeien tot een autoriteit.
  • Content – wij schrijven de ultieme content die wordt gedeeld, links krijgt en verkeer aantrekt.
  • Techniek – onze specialisten weten exact hoe ze jouw website moeten optimaliseren voor de Google zoekmachine.

Maak een afspraak

5. Digital marketing kan geautomatiseerd worden

Digital marketing heeft een groot aantal voordelen. De laatste die we hier noemen is dat je het volledig of gedeeltelijk kunt automatiseren. Het opzetten van bepaalde digital marketing strategieën neemt meer tijd in beslag dan het ontwerpen van een advertentie in een tijdschrift, maar als het eenmaal loopt bespaart het je tijd. Het is niet zo dat je je campagnes volledig kunt vergeten als ze eenmaal opgezet zijn, want er zal altijd wat bij te sturen en aan te passen zijn. Daarnaast moet je blijven monitoren voor een zo groot mogelijk succes. Gedeeltelijk automatiseren is wel een goed idee en met digital marketing ook een optie.

Het verschil tussen push- en pull marketing

Ook bij digital marketing wordt er verschil gemaakt tussen push- en pull marketing.

  • Push marketing: als je push marketing uitvoert, dan breng je je producten of diensten naar de klant. Het is het verschil tussen een parfum dat opgesteld staat in de schappen en een parfum dat door een verkoopmedewerker wordt aangeboden als je de winkel binnen loopt. Een voorbeeld van digitale push marketing is remarketing. Het kan als opdringerig gezien worden als je het niet goed aanpakt of in de verkeerde context gebruikt.
  • Pull marketing: pull marketing is het tegenovergestelde van push marketing. Jij brengt je producten of diensten niet naar de klant, maar je trekt de klanten naar jou. Een goed voorbeeld daarvan is branding, een reclame op televisie en radio of mond-tot-mondreclame. Deze veel minder agressieve manier van adverteren geeft de consument het gevoel dat ze zelf bepaald hebben dat ze iets willen kopen en niet dat ze er toe worden gedwongen.

Er is een strategie voor elk bedrijf

Het is dus wel duidelijk dat digital marketing een bijzonder breed begrip is. Daardoor is het toe te passen voor elk type bedrijf. Zo lang je je doelgroep goed definieert en strategieën aanwijst waarmee zij direct kunnen worden aangesproken, is er geen bedrijf dat niet van digital marketing kan profiteren. Of je nu een beginnende freelancer bent of een gevestigde webwinkel hebt, je verkoopt B2B, B2C of C2C, je doel is om omzet te vergroten of om meer lezers naar je blog te trekken; digital marketing is een manier om je doelen te bereiken. Daarbij kun je er zo veel of zo weinig aan uitgeven als past binnen jouw budget.

Strategie

Beginnen met digital marketing

Wil jij ook beginnen met digital marketing, dan is het eerste wat je doet een exacte definitie maken van je doelgroep. Vat alle demografische- en geografische gegevens samen en denk ook aan interesses. Vervolgens doe je onderzoek naar de verschillende digital marketing strategieën die het beste aansluiten bij het gedrag van je doelgroep. Wil je sociale media gaan gebruiken, dan is LinkedIn een goede keuze als je je richt op professionals en TikTok als je je richt op jongeren. Kies een paar strategieën uit om mee te beginnen en stel een digital marketingmix samen. Daarna kun je beginnen met het opzetten en monitoren van je succes.

Digital marketing uitbesteden

Veel bedrijven kiezen ervoor om digital marketing uit te besteden aan een specialist. Dat is ook geen slecht idee, want er gaat erg veel tijd in zitten. Zo is het bijvoorbeeld niet verstandig om een Google Ads campagne te beginnen voordat je aan SEO hebt gewerkt. Je landingspagina’s moeten perfect in orde zijn voordat je klaar bent om extra verkeer aan te trekken. Een SEO specialist doet dit allemaal voor jou, op de juiste volgorde, op de juiste manier en in een korte tijd. Vooral als je nog helemaal niet aan digital marketing gewerkt hebt en je er zelf ook geen kennis van hebt, kan uitbesteden je veel bloed, zweet, tranen, tijd en geld besparen.

De 10 beste online marketing tips

Als jij een bedrijf hebt met een website dan is online marketing een strategie die niet uit je marketing mix mag ontbreken. Ook als je een blog beheert, een nieuwsbrief schrijft of online iets anders promoot via een website, is online marketing een optie. Door aan dit type marketing te werken verbeter je je online zichtbaarheid, trek je meer verkeer naar je website en gaat je omzet dus omhoog. Of je nu een kleine website of een grote website beheert, of je nu begint of al enkele jaren meedoet en of je nu het aantal bezoekers naar je website wilt verdubbelen of vertienvoudigen; met online marketing haal je er meer uit.

Wat is online marketing?

Online marketing is een bijzonder breed begrip dat alle marketing omvat die online plaatsvindt. Het is het tegenovergestelde van offline marketing. Dat zijn bijvoorbeeld advertenties in de krant, folders, een reclame op de radio of televisie en het sponsoren van je lokale voetbalclub. Online marketing wordt alleen online gedaan en hier vind je enkele voorbeelden van methoden die daaronder vallen.

  • SEO en linkbuilding
  • SEA
  • Remarketing
  • Social media marketing
  • Affiliate marketing
  • E-mail marketing
  • Het onderhouden van een nieuwsbrief

10 online marketing tips

Als jij  nog niet aan online marketing doet dan is het tijd om daar verandering in te brengen. Met de volgende 10 tips ga je dan knallend van start.

Kom erachter hoe Ranking Masters enorme hoeveelheden verkeer naar jouw website kan krijgen...

  • Linkbuilding – wij realiseren relevante backlinks om jouw website te laten uitgroeien tot een autoriteit.
  • Content – wij schrijven de ultieme content die wordt gedeeld, links krijgt en verkeer aantrekt.
  • Techniek – onze specialisten weten exact hoe ze jouw website moeten optimaliseren voor de Google zoekmachine.

Maak een afspraak

1. Begin niet alleen aan online marketing, maar houd het ook vol

Online marketing is niet iets wat je opzet en waar je vervolgens klaar mee bent. Het is een marketing methode die bijgehouden moet worden. Daarom is het belangrijk om er doorlopend aandacht aan te besteden en zo de beste resultaten te boeken. Plaats dus maandelijks iets nieuws op je website, verbeter je content of schrijf een blog. Als je sociale media gebruikt, plaats daar dan wekelijks een nieuw bericht op en nodig je volgers uit tot interactie. Werk aan SEO, houd je posities in de zoekmachine resultaten bij en gebruik Google Ads voor advertentiecampagnes.

2. Kies je online marketing strategieën zorgvuldig uit en kijk naar je doelgroep

Als je wilt dat online marketing een succes wordt, dan is het essentieel dat je de juiste strategieën uitkiest. En dat wordt meestal bepaald door je doelgroep. Je kunt je waarschijnlijk wel voorstellen dat adverteren via TikTok weinig nut heeft als je doelgroep voornamelijk uit ouderen bestaat. Facebook is een mediakanaal dat een zeer breed publiek gebruikt, maar als jouw doelgroep erg specifiek is, dan kun je dat misschien beter combineren met een kanaal dat daar nauwkeuriger bij aansluit.

Kies daarnaast niet één strategie, maar meerdere. Facebook is bijna altijd een goede keuze, maar als je doelgroep uit jongeren bestaat van tussen de 16 en 24 dan zijn er grote kansen met TikTok te behalen. Is jouw doelgroep serieuzer en professioneler, dan kun je LinkedIn adverteren combineren met een specialistische nieuwsbrief- of e-mail campagne. Kijk naar de mediakanalen die je doelgroep gebruikt en de manieren waarop zij het liefste worden benaderd. Zijn ze gewend aan reclame of niet?

3. Richt je op lokale SEO

Deze tip is voornamelijk bedoeld voor bedrijven die fysieke vestigingen hebben en die diensten verkopen. Als jij bijvoorbeeld een garage hebt in Nijkerk en je gebruikt een website om klanten te winnen, dan is het voor jou het beste om deze in Nijkerk en omstreken te vinden. Iemand in Groningen heeft daar weinig aan. Een andere doelgroep die je wilt bereiken zijn mensen die op dat moment in Nijkerk met pech langs de weg staan. Deze groepen zullen allen in de zoekmachine een term intypen met ‘garage Nijkerk’ er in en dan wil jij bovenaan staan.SEO

4. Gebruik remarketing

Remarketing is een online marketing strategie waarmee je van leads klanten maakt. Je benadert mensen die al interesse hebben getoond in jouw product of dienst, of in een soortgelijk product of dienst, en haalt ze over de streep. Het is belangrijk om dit op een subtiele manier te doen, want remarketing kan – als het verkeerd wordt uitgevoerd – erg agressief en privacy schendend overkomen. Een goed voorbeeld van remarketing is herinnering naar iemand sturen die zijn of haar winkelwagen niet heeft afgerekend. Ook het tonen van een advertentie voor jouw product of dienst in sociale media is een goed voorbeeld.

5. Personaliseer je bedrijf

Een recente ontwikkeling in online marketing is personalisatie. En dat is waar nog veel winst te behalen is. Internet gebruikers willen het gevoel hebben dat ze met iemand te maken hebben en niet met een digitale afhandeling. Ze willen ook niet als een nummertje behandeld worden, maar als een persoon. Gebruik daarom in je afbeeldingen en marketing video’s en foto’s niet meer dan 2 personen. Spreek mensen persoonlijk aan. Sluit e-mails en andere communicatie altijd af met de naam en achternaam van de medewerker en gebruik dezelfde namen bij het beantwoorden van vragen en reacties via sociale media. Personalisatie creëert een gevoel van vertrouwen en geeft jouw bedrijf ook online een gezicht.

Kom erachter hoe Ranking Masters enorme hoeveelheden verkeer naar jouw website kan krijgen...

  • Linkbuilding – wij realiseren relevante backlinks om jouw website te laten uitgroeien tot een autoriteit.
  • Content – wij schrijven de ultieme content die wordt gedeeld, links krijgt en verkeer aantrekt.
  • Techniek – onze specialisten weten exact hoe ze jouw website moeten optimaliseren voor de Google zoekmachine.

Maak een afspraak

6. Van lead naar klant naar ambassadeur

Eén van de beste manieren om nieuwe klanten te winnen is door middel van hoor en wederhoor. En daarvoor gebruik je je bestaande trouwe klanten en volgers. Het is een goed idee om deze mensen in de watten te leggen en hier ambassadeurs voor je bedrijf van te maken. Dit zijn immers de mensen die je berichten op sociale media delen en die jouw bedrijf, producten en diensten met vrienden en familie bespreken. Geef ze daarom nadat ze een aankoop hebben gedaan een gratis product, een relatiegeschenk of een kortingsbon. Een persoonlijk bedankkaartje is ook altijd een goed idee. Laat ze zien dat je hun interactie en loyaliteit waardeert. Ze zullen dan nog trouwer worden, je berichten nog vaker delen en je regelmatig aanraden aan anderen.Schrijven

7. Maak perfecte landingspagina’s

Je landingspagina’s zijn de pagina’s van je website waar bezoekers terecht komen als ze op een link klikken. Het is belangrijk dat je landingspagina’s perfect in orde zijn, want dat zijn de pagina’s die je bezoekers uiteindelijk over moeten halen om verder te gaan en een actie uit te voeren. Zijn je landingspagina’s niet overtuigend genoeg, dan gaan bezoekers al weg voordat ze een volgende pagina openen en je producten of diensten bekijken. Een slechte landingspagina schrikt potentiële klanten af, maar zorgt ook voor een hoge bounce rate en een lage dwell rate. Google zal je pagina’s met slechte cijfers lager plaatsen in de zoekmachine resultaten. Overtuigende landingspagina’s zijn dus essentieel voor online succes en –zichtbaarheid.

8. Richt je op voice search

Wist je dat de helft van de zoekopdrachten al met voice search worden uitgevoerd? Dat wordt gedaan met de telefoon, maar steeds meer apparaten in huis werken met deze optie. Je kunt dan een pizza bestellen zonder de telefoon op te pakken, een item in je agenda zetten vanuit je luie stoel en informatie opzoeken zonder dat je daar een encyclopedie bij nodig hebt. Het lijkt erop dat in de toekomst voice search en voice assistants steeds meer zullen worden gebruikt en als jouw bedrijf daarbij aansluit is het zaak om daar op in te springen.

Veel voice searches worden gedaan met een lokale zoekopdracht. Als jij een pizzeria beheert en je bezorgt aan huis, dan is dit een online marketing tip die niet aan je voorbij mag gaan. Het is de bedoeling dat jouw restaurant bovenaan komt te staan als iemand aan Siri of Google Assistant vraagt naar een pizzeria die bezorgt in jouw woonplaats. En dat doe je door lokale zoekwoorden te verwerken in je teksten en door je pagina’s te richten op het beantwoorden van specifieke vragen.

9. Voeg een minder bekend sociaal media kanaal toe aan je marketing mix

Adverteren en berichten plaatsen via Facebook, Instagram, Google en Twitter werkt goed, maar de concurrentie is enorm. Ieder bedrijf die aan sociale media marketing werkt gebruikt deze kanalen. Soms heb je meer kans op groot succes als je een minder bekend sociaal media kanaal gebruikt om berichten mee aan je doelgroep te sturen. Er zijn ook andere verkoopplatforms waarop je kunt adverteren dan alleen Amazon, Marktplats en Bol.com. Houd bijvoorbeeld adverteren via WhatsApp nauw in de gaten, want ook dat zit er aan te komen. Bij TikTok liggen ook nog grote kansen te behalen en wat dacht je van je eigen YouTube kanaal?

Kom erachter hoe Ranking Masters enorme hoeveelheden verkeer naar jouw website kan krijgen...

  • Linkbuilding – wij realiseren relevante backlinks om jouw website te laten uitgroeien tot een autoriteit.
  • Content – wij schrijven de ultieme content die wordt gedeeld, links krijgt en verkeer aantrekt.
  • Techniek – onze specialisten weten exact hoe ze jouw website moeten optimaliseren voor de Google zoekmachine.

Maak een afspraak

10. Zorg voor snelle pagina’s en werk aan technische SEO

De snelheid waarmee je pagina’s laden zal voor Google een grotere rol gaan spelen bij het samenstellen van de rangschikking. Daarom is het van groot belang dat jouw pagina’s direct openen en geen vertragingen veroorzaken. Verwijder grote bestanden, zorg ervoor dat je voldoende plaats op de server huurt bij je host en test de snelheid regelmatig. Werk aan technische SEO zodat alle foutmeldingen, veiligheidsproblemen en andere onderliggende gebreken worden opgelost. Google wil haar bezoekers van de beste zoekresultaten voorzien en dat betekent dat er geen ruimte meer is voor fouten.

Wat is e-commerce?

De e in e-commerce staat voor electronic. E-commerce vertaald vanuit het Engels betekent dus letterlijk elektronische handel. Het is een verzamelnaam voor alle handel die online gebeurt. Het beste en meest bekende voorbeeld van e-commerce zijn webwinkels, maar het gaat veel verder dan dat. E-commerce omvat ook informatie die wordt ingewonnen of gedeeld en alle andere online transacties. De eerste online transactie vond plaats in 1994 en bestond uit een bedrag van $12,48. Vandaag de dag wordt er wereldwijd jaarlijks bijna 2 biljoen dollars online uitgegeven en dat groeit elk jaar sterk. E-commerce is dus een sector die de komende jaren hoogstwaarschijnlijk veel groter zal worden.

Verschillende e-commerce plaatsen

E-commerce is een bijzonder breed begrip. Dat wordt goed duidelijk als we kijken naar de plekken waarop e-commerce plaatsvindt. De meest bekende vorm van e-commerce is de online winkel. Andere plekken waar veel online transacties plaatsvinden zijn de marktplaatsen, zoals AmazonBol.com en Marktplaats.nl. Ook sociale media doet mee. Aan de ene kant is het een bron van informatie en kun je je er je producten en diensten mee promoten. Aan de andere kant heeft Facebook nu ook al een marktplaats ontwikkeld waar je ook kunt verkopen. Het is beter om je af te vragen waar online geen e-commerce plaatsvindt, want bijna elke website verhandelt wel iets.

Kom erachter hoe Ranking Masters enorme hoeveelheden verkeer naar jouw website kan krijgen...

  • Linkbuilding – wij realiseren relevante backlinks om jouw website te laten uitgroeien tot een autoriteit.
  • Content – wij schrijven de ultieme content die wordt gedeeld, links krijgt en verkeer aantrekt.
  • Techniek – onze specialisten weten exact hoe ze jouw website moeten optimaliseren voor de Google zoekmachine.

Maak een afspraak

E-commerce bedrijven

Er zijn verschillende bedrijven die vallen in de e-commerce sector. Deze worden vaak ingedeeld op basis van producttype of op basis van klantencontact.

     1. E-commerce bedrijven ingedeeld op producttype

E-commerce bedrijven die producten verkopen via het internet worden over het algemeen ingedeeld in drie groepen, namelijk bedrijven die fysieke producten verkopen, bedrijven die diensten verkopen en bedrijven die digitale producten verkopen.

  • Fysieke producten: elke online retailer waarbij je kleding, cadeaus, elektronica, speelgoed, keukengerei, enzovoorts kunt kopen valt onder deze noemer. Het betreft producten die zowel online als in fysieke winkels worden aangeboden. Sterker nog, veel fysieke winkels hebben ook online winkels. Denk maar eens aan Trekpleister, H&M en Mediamarkt.
  • Diensten: online worden ook veel diensten aangeboden. Freelancers met hun eigen website en consultancy bedrijven zijn hier slechts enkele voorbeelden van. Als je op zoek bent naar een hovenier, naar een meubelmaker of naar een slotenmaker, dan vind je deze ook erg gemakkelijk online en in je buurt.
  • Digitale producten: een laatste categorie is die van digitale producten. Dit zijn bijvoorbeeld marketing bureaus, tekstschrijvers, verkopers van e-boeken en software. In deze categorie bevinden zich alle digitale producten. Een goed voorbeeld van een bedrijf dat in deze categorie valt is Shutterstock.

Keyboard

     2. E-commerce bedrijven ingedeeld op klantencontact

Het is ook mogelijk om de e-commerce bedrijven in te delen op klantencontact. Dat betekent dat er dus altijd twee of meer partijen betrokken moeten zijn en dat is zo in het geval van handel en transacties. Hier behandelen we de drie meest bekende.

  • B2B: B2B is de afkorting voor business to business. Dit zijn de e-commerce bedrijven die andere bedrijven als doelgroep hebben en niet de consument. Als jij bijvoorbeeld een cateringbedrijf hebt en je richt je op het verzorgen van vers eten voor bedrijfskantines, dan heb jij een B2B bedrijf. Je verkoopt niet aan de eindgebruiker, maar aan een ander bedrijf die het vervolgens aanbiedt aan haar klanten.
  • B2C: de afkorting B2C staat voor business to consumer. Hier worden e-commerce bedrijven bedoeld die producten aanbieden aan consumenten. Als jij als consument bij de Ikea online winkel een nieuwe lamp koopt, dan heb je te maken met Ikea als B2C e-commerce bedrijf, omdat jij de eindgebruiker bent.
  • C2C: het is niet moeilijk om te raden dat de afkorting C2C staat voor consumer to consumer. Het zijn de consumenten die een product te koop zetten via een verkoopplatform, bijvoorbeeld. Het meest bekende voorbeeld daarvan is iemand die via Marktplaats hun oude keuken wil verkopen omdat ze een nieuwe keuken gaan plaatsen. Een ander bekend voorbeeld is een transactie die via EBay verloopt.

De verschillen tussen e-commerce en de traditionele markt

Er zijn een aantal belangrijke verschillen tussen producten en diensten die je online via e-commerce aanschaft ten opzichte van wat je in de fysieke winkels koopt. Zo is e-commerce niet plaatsgebonden en kun je via e-commerce een website laten maken door iemand in een ander land. Ook zijn er geen openingstijden en is het assortiment bij e-commerce bedrijven vaak groter. Bedrijven die enkel online handelen zijn veelal goedkoper, omdat ze geen kosten uit hoeven te geven aan het huren van bedrijfspanden. Daardoor is het assortiment ook groter, want dat staat opgeslagen in een warenhuis en niet in een etalage.

Voordelen voor de consument

De e-commerce markt groeit niet voor niets erg hard en dat komt doordat er zowel voordelen aan verbonden zijn voor de consumenten die er gebruik van maken als de bedrijven die het aanbieden. De belangrijkste voordelen voor de consument zijn:

  • Gebruiksgemak: bestel je dienst of product wanneer je wilt en waar je wilt. Je hoeft de deur niet uit, geen parkeerplaats te zoeken, je hebt niet te maken met druktes en dus ook niet met wachttijden bij de kassa;
  • Goedkoper: e-commerce bedrijven zijn efficiënter en goedkoper om te runnen en dat zie je aan de prijzen;
  • Recensies: er worden veel recensies en klanten- en productbeoordelingen uitgestuurd die je kunt doornemen om te bepalen of het e-commerce bedrijf waarmee jij verder gaat of het product dat je wilt kopen kwalitatief en betrouwbaar is.

Kom erachter hoe Ranking Masters enorme hoeveelheden verkeer naar jouw website kan krijgen...

  • Linkbuilding – wij realiseren relevante backlinks om jouw website te laten uitgroeien tot een autoriteit.
  • Content – wij schrijven de ultieme content die wordt gedeeld, links krijgt en verkeer aantrekt.
  • Techniek – onze specialisten weten exact hoe ze jouw website moeten optimaliseren voor de Google zoekmachine.

Maak een afspraak

Voordelen voor het bedrijf

Het opzetten van een e-commerce bedrijf heeft ook voordelen ten opzichte van het opzetten van een fysieke winkel.

  • Efficiënter: het runnen van een webshop is vaak veel efficiënter dan het runnen van een fysieke winkel;
  • Marketing: er zijn een groot aantal online marketing mogelijkheden als je een e-commerce bedrijf hebt;
  • Goedkoper: je hoeft niet te investeren in personeel, in een bedrijfspand of winkel en in het onderhouden van je etalage en pand. Je kunt een e-commerce bedrijf alleen leiden vanuit je eigen woning en dat scheelt veel geld.

Wat is affiliate marketing?

Wat affiliate marketing precies is, is het beste uit te leggen met een voorbeeld. Stel, jij verkoopt vrouwen schoenen via je eigen webwinkel. Je hebt het idee dat je meer kunt verkopen en wilt dat op ander manieren doen dan via je winkel alleen. Je kunt dan een affiliate inschakelen en dat is een partner die jouw producten via zijn of haar netwerk promoot. Denk bijvoorbeeld aan een advertentie op een modeblog. Elke keer dat er iemand op de advertentie klikt, dat deze getoond wordt of dat je er een verkoop uit haalt (dit zijn afspraken die je maakt met je partner) betaal je de partner een bepaald bedrag. De invulling van het contract is aan jullie. Via affiliate marketing maak je dus gebruik van het netwerk en de bekendheid van iemand anders om jouw producten of diensten aan te bieden.

De deelnemende partijen

Bij affiliate marketing komt nogal wat terminologie kijken. De belangrijkste termen die je moet kennen hebben te maken met de deelnemende partijen. In de meeste gevallen zijn dat er vier.

  • Partners (affiliates): onder de partners verstaan we de website eigenaren die een stukje van hun pagina’s beschikbaar stellen voor een advertentie. Dit kan iemand zijn die een blog schrijft, maar ook een freelancer. Iedereen die een website heeft kan een partner worden en dit is zelfs ook zonder website mogelijk.
  • Adverteerders (merchants): de adverteerders zijn de mensen die hun producten willen aanbieden op het internet. Dat doen ze door promotiemateriaal te ontwerpen en dat aan de partner te geven. Vaak zijn dat banners, video advertenties of tekstadvertenties.
  • Affiliate netwerken: je hoeft niet zelf op zoek te gaan naar partners, daar zijn netwerken voor. Deze fungeren als tussenpersoon tussen de partner en de adverteerder en zorgen er onder andere voor dat er contacten worden gelegd, dat er goede afspraken worden gemaakt en dat de betalingen goed verlopen.
  • Gebruiker: de gebruiker is degene die op de website is beland, die de advertentie ziet en die daar vervolgens iets (of niets) mee doet. Zoals je beneden kunt lezen zijn er verschillende manieren waarop je voor affiliate marketing kunt betalen en deze hangen allen af van wat de gebruiker met jouw advertentie besluit te doen.

Kom erachter hoe Ranking Masters enorme hoeveelheden verkeer naar jouw website kan krijgen...

  • Linkbuilding – wij realiseren relevante backlinks om jouw website te laten uitgroeien tot een autoriteit.
  • Content – wij schrijven de ultieme content die wordt gedeeld, links krijgt en verkeer aantrekt.
  • Techniek – onze specialisten weten exact hoe ze jouw website moeten optimaliseren voor de Google zoekmachine.

Maak een afspraak

Dus wat is affiliate marketing?

Affiliate marketing is dus het promoten van een dienst of product via de website of de publicaties van iemand anders. Het kan een link in een blogartikel zijn of een banner boven een relevante pagina. De adverteerder vindt een partner door gebruik te maken van een bestaand netwerk. Elke partij die deelneemt aan deze verhouding verdient aan het succes ervan. De affiliates krijgen een bepaald bedrag per actie van de gebruiker, het netwerk ontvangt een commissie voor het begeleiden van de samenwerking en de adverteerder verkoopt een product of dienst dat anders niet verkocht zou zijn.

De voordelen van affiliate marketing

Affiliate marketing heeft voor alle partijen bepaalde voordelen. Wil jij als adverteerder gebruik maken van deze marketing strategie, dan zijn daar een aantal goede redenen voor:

  • Je betaalt pas voor affiliate marketing als er wat met je advertentie wordt gedaan. De kosten zijn laag vergeleken met wat je ermee kunt bereiken;
  • Affiliate marketing is vooral voor kleine- en startende webwinkels een goede extra manier om producten en diensten te promoten;
  • Het is ook veel gemakkelijker dan, bijvoorbeeld, Google Ads. Je hoeft geen campagnes op te zetten en doet niet aan veilingen mee. Je geeft een link door of een advertentie en het affiliate netwerk doet vervolgens de rest;
  • Als adverteerder bepaal jij de regels;
  • Je maakt gebruik van de bekendheid en het netwerk van iemand anders om jouw producten te promoten. Dat is handig als je zelf nog weinig bekendheid hebt.

LaptopZijn er ook nadelen?

Uiteraard zijn er ook nadelen aan affiliate marketing verbonden en deze moet je wel weten voordat je het toevoegt aan je marketing mix. Zo ben je altijd meer geld kwijt als je een product via een affiliate verkoopt dan direct. Dat betekent dat de winst over deze producten kleiner is. Je bent ook afhankelijk van het affiliate netwerk dat 1) geld vraagt voor de diensten, 2) er op elk moment mee kan stoppen en 3) niet altijd het beste werk levert. Je gaat een relatie aan, een professionele samenwerking en dat betekent dat er extra regels zijn waar je rekening mee moet houden en gevolgen als je je er niet aan houdt.

Verschillende regelingen voor de vergoeding

Als adverteerder geef jij aan hoe je de partner een vergoeding betaalt. Het netwerk zorgt ervoor dat dit correct wordt gemeten, maar jij bepaalt hoe je er invulling aan wilt geven. Je hebt dan de keuze uit een aantal opties, allemaal gebaseerd op het ‘no cure no pay’ principe. Dat betekent dat je pas betaalt als er iets met je advertentie wordt gedaan.

  • Cost per click (CPC): de meest bekende vergoedingsmethode is CPC. Je betaalt de partner een bepaald bedrag elke keer als er iemand op jouw advertentie of link heeft geklikt. Dat betekent niet direct dat deze persoon ook iets aanschaft of doet, dus het CPC bedrag wordt eerder uitgedrukt in eurocenten dan in euro’s.
  •  Cost per sale (CPS): het is ook mogelijk om een betaling te doen per keer dat je via de affiliate advertentie iets verkoopt. De gebruiker die naar jou wordt doorgestuurd via de partner heeft dan voor omzet gezorgd. De kosten zijn in dit geval vaak een percentage van het bedrag dat is uitgegeven.
  • Cost per lead (CPL): een lead is iemand die op je advertentie reageert en een actie uitvoert, maar die daarbij niet voor omzet heeft gezorgd. Deze optie wordt vaak gebruikt voor bedrijven die diensten verkopen. Een lead is bijvoorbeeld iemand die een contactformulier invult bij een loodgieter of iemand die een offerte opvraagt bij een SEO bureau.
  • Cost per view (CPV): een laatste optie die je kunt kiezen is om een vergoeding te betalen voor elke keer dat de advertentie door een gebruiker is gezien. Dit is niet de meest voor de hand liggende optie, omdat het geen handeling van de gebruiker betreft. De kans dat hier omzet uit voortkomt is klein.

Wat is Benchmarking?

Hoe kun je je concurrentie beter voorbij gaan dan door van hen te leren? Benchmarking is een marketing methode met als doel de processen binnen het bedrijf te verbeteren en de concurrentie te overtreffen. Dat wordt gedaan door je eigen prestaties te vergelijken met die van andere organisaties binnen jouw branche. Door je eigen prestaties en verbeterpunten te noteren en deze naast de prestaties en verbeterpunten van je concurrenten te leggen, bepaal je waar jij het voordeel haalt. Benchmarking is niet zomaar gedaan. Het is een methode die diepgaand onderzoek vergt en die continu moet worden bijgehouden en aangescherpt.

Interne- en externe benchmarking

Er zijn twee niveaus waarop je benchmarking kunt uitvoeren, namelijk intern en extern.

  • Interne benchmarking: als je interne benchmarking wilt uitvoeren, dan houd je het binnen je bedrijf. Je gebruikt deze methode om afdelingen of teams met elkaar te vergelijken en zo van elkaar te leren. Je brengt je gehele bedrijf zo naar een hoger niveau en creëert eenheid tussen je afdelingen.
  • Externe benchmarking: is het je doel om de concurrentie voorbij te streven, dan ga je externe benchmarking uit. Je vergelijkt jouw organisatie of bedrijf dan met andere organisaties of bedrijven. Het doel is om verbeterpunten aan te wijzen waarmee jij een stapje voor krijgt op je concurrenten.

Kom erachter hoe Ranking Masters enorme hoeveelheden verkeer naar jouw website kan krijgen...

  • Linkbuilding – wij realiseren relevante backlinks om jouw website te laten uitgroeien tot een autoriteit.
  • Content – wij schrijven de ultieme content die wordt gedeeld, links krijgt en verkeer aantrekt.
  • Techniek – onze specialisten weten exact hoe ze jouw website moeten optimaliseren voor de Google zoekmachine.

Maak een afspraak

Typische benchmarking vragen

De manier waarop jij benchmarking gaat uitvoeren vul je zelf in. Het is belangrijk dat je appels met appels vergelijkt en dat je je richt op een specifiek onderwerp. Houdt het klein en overzichtelijk en uiteraard relevant. Vergelijk jezelf alleen met soortgelijke organisaties die zich richten op dezelfde doelgroep of die dezelfde producten of diensten verkopen. Typische vragen die je dan stelt aan de onderdelen die je met elkaar wilt vergelijken zijn:

  • Wat is onze huidige situatie en hoe presteren we?
  • Hoe presteren de andere afdelingen of organisaties waarmee we onszelf vergelijken?
  • Wat doen de andere afdelingen of organisaties anders/beter?
  • Waar kunnen wij verbeteren?
  • Wat zijn de verbeterpunten van andere afdelingen of organisaties?
  • Hoe kunnen wij leren van de prestaties en verbeterpunten van andere afdelingen of organisaties?

Bench

Waarom is benchmarking belangrijk?

Zowel interne- als externe benchmarking is bijzonder belangrijk. Door interne benchmarking uit te voeren creëer je een eenheid tussen je afdelingen en help je elkaar tot een hoger niveau te brengen. In plaats van dat je allemaal je eigen ding doet, zet je de neuzen weer dezelfde kant op en werk je beter samen. Dat levert betere prestaties op. Door externe benchmarking uit te voeren krijg je een goed idee van jouw positie tussen je concurrenten. Het is even in de spiegel kijken, maar door je eigen zwakke punten aan te wijzen ten opzichte van hen, ga je ze uiteindelijk voorbij. Als je niet aan externe benchmarking doet, dan maak je van jezelf een eenling en meet je je prestaties alleen intern. Het is de bedoeling dat je je positie weet binnen je branche om succesvoller te worden.

De voordelen van benchmarking

Werken aan benchmarking en het uitvoeren van een extern- of een intern onderzoek heeft een aantal belangrijke voordelen:

  • Met benchmarking maak je je concurrentiepositie niet alleen zichtbaar, je versterkt deze ook;
  • Je wijst een concurrentienadeel – zoals een dreigende technologische doorbraak van een concurrent – al aan voordat deze heeft plaatsgevonden. Dat geeft je tijd om daarop te reageren;
  • Het is mogelijk dat zowel binnen- als buiten je bedrijf nieuwe samenwerkingsverbanden ontstaan;
  • De resultaten uit je onderzoek gebruik je om medewerkers uit te leggen waarom bepaalde beslissingen worden gemaakt en waarom iets belangrijk is;
  • Alle vormen van benchmarking leveren iets op. Je vergaart altijd kennis die je anders niet zou hebben gehad en dat op verschillende gebieden en niveaus.

Aandachtspunten

Er zijn ook altijd een aantal aandachtspunten om in de gaten te houden. Zo is het belangrijk dat je eerlijk bent als je benchmarking gaat uitvoeren en dat je jezelf met de beste concurrenten vergelijkt. Kies dus geen organisaties uit waarvan je al weet dat ze minder presteren dan jij. Benchmarking is ook erg arbeidsintensief en wil je het goed doen, dan is het duur. Je organisatie moet klaar zijn en bereid zijn om de strategische veranderingen die worden doorgevoerd als gevolg van benchmarking op te volgen. Is je personeel daar klaar voor, is je infrastructuur daar klaar voor en ben je er financieel klaar voor?

linkbuilding

Kom erachter hoe Ranking Masters enorme hoeveelheden verkeer naar jouw website kan krijgen...

  • Linkbuilding – wij realiseren relevante backlinks om jouw website te laten uitgroeien tot een autoriteit.
  • Content – wij schrijven de ultieme content die wordt gedeeld, links krijgt en verkeer aantrekt.
  • Techniek – onze specialisten weten exact hoe ze jouw website moeten optimaliseren voor de Google zoekmachine.

Maak een afspraak

Verschillende soorten benchmarking

Benchmarking kan op verscheidene manieren worden toegepast en het houdt niet op bij het vergelijken van twee afdelingen of twee organisaties. Het is een methode die duidelijkheid schept in een groot aantal situaties. Hier vind je enkele voorbeelden van benchmarking en de manier waarop het kan worden uitgevoerd.

          1. Competitieve benchmarking

Competitieve benchmarking wordt erg veel uitgevoerd. Je vergelijkt jouw producten, processen en diensten met je directe en de beste concurrent(en) in je branche. Het doel ervan is om jouw product, proces en/of dienst een plek te geven op de markt voor beter inzicht, voor het aanwijzen van verbeterpunten en het meten van vooruitgang.

          2. Functionele benchmarking

Ga je je op functionele benchmarking richten, dan kijk je niet naar producten of diensten, maar naar bepaalde functies. Denk dan aan marketing, inkoop, logistiek en onderzoek en ontwikkeling. Door jouw logistieke afdeling en processen te vergelijken met die van de concurrent, kun je je op dat gebied verbeteren.

          3. Generieke benchmarking

Generieke benchmarking is minder specifiek dan functionele benchmarking. Het kijkt niet naar bepaalde functies, maar meer naar multifunctionele processen, zoals het complete productieproces of het bestelproces.

          4. Andere soorten benchmarking

Enkele voorbeelden van andere soorten benchmarking zijn strategische benchmarking, operationele benchmarking en business benchmarking. Deze richten zich respectievelijk op de strategie en concurrentievoordelen-, de kostenniveaus en de prestatieniveaus van beide partijen. Het is belangrijk dat je de beste benchmarking strategie voor jou uitkiest, waar je het meeste voordeel uit haalt en de meeste kennis mee opdoet. Dat hangt af van je huidige prestaties en verbeterpunten, van je huidige positie in de markt en ook van je financiële situatie. Voer benchmarking uit en je komt veel belangrijke informatie te weten waarmee jij je bedrijf goed leert kennen en verbetert.

Wat is branding?

Onder branding verstaan we marketing activiteiten die gericht zijn op het beter bekend maken van je merk. Je doet dat door je merknaam, logo of bedrijfsnaam op zo’n manier te promoten dat de bekendheid ervan wordt vergroot. Branding is onderdeel van brand management en het is een bijzonder brede vorm van marketing. Het kan zowel online- als offline worden uitgevoerd. Het doel van branding is om brand value op te bouwen. Daarin onderscheidt het zich van andere marketing methoden die vaak als doel hebben om aan te zetten tot een actie.

Waarom is branding belangrijk?

Branding is een belangrijk onderdeel van marketing als jij wilt dat jouw logo, bedrijfsnaam of merknaam direct herkend wordt als iemand het ziet. Iedereen ziet aan het logo dat een product van Nike afkomstig is, zonder dat de naam erbij wordt vermeld. Daarnaast wil je dat er goede gevoelens worden opgewekt als iemand jouw logo, bedrijfsnaam of merknaam ziet. Door bekendheid op te bouwen zorg je ervoor dat potentiële klanten jouw producten kiezen boven die van je concurrenten, die ze niet herkennen en waar ze geen ervaring mee hebben. Daarom kan branding een waardevolle marketing tool zijn om aandacht aan te besteden.

Strategie

Richt je op je merk en niet op een product

Door aan branding te werken richt je je op het merk en daarom wordt branding als een merkstrategie gezien. Het tegenovergestelde van een merkstrategie is een productstrategie. Stel, je verkoopt spijkerbroeken, dan gebruik je een productstrategie om een specifieke spijkerbroek uit je gehele assortiment te promoten. Werk je aan branding en dus aan een merkstrategie binnen marketing, dan zorg je ervoor dat jouw overkoepelende merk bekender wordt en positieve associaties opwekt bij je doelgroep. Het resultaat is dat je uit je gehele collectie daardoor meer gaat verkopen. Branding is dus minder specifiek, maar doe je het goed dan levert het wel grote resultaten op. En dat op de veel langere termijn.

Kom erachter hoe Ranking Masters enorme hoeveelheden verkeer naar jouw website kan krijgen...

  • Linkbuilding – wij realiseren relevante backlinks om jouw website te laten uitgroeien tot een autoriteit.
  • Content – wij schrijven de ultieme content die wordt gedeeld, links krijgt en verkeer aantrekt.
  • Techniek – onze specialisten weten exact hoe ze jouw website moeten optimaliseren voor de Google zoekmachine.

Maak een afspraak

De voordelen van branding

Werken aan branding heeft voor jou een aantal belangrijke voordelen:

  • Als je merk of bedrijf bekend is, dan geeft jou dat een stabielere positie op de markt;
  • Consumenten betalen vaak graag meer voor een product of dienst van een merk dat ze kennen en vertrouwen;
  • Als jouw merk, logo of bedrijfsnaam grote bekendheid heeft, dan levert jou dat een zeer sterke positie op ten opzichte van je concurrentie.

Branding heeft ook voor consumenten voordeel

Jij bent niet de enige die voordeel haalt uit branding. Ook consumenten plukken hier de vruchten van:

  • Je weet zeker dat je kwaliteit ontvangt als je producten of diensten aanschaft van een merk dat je kent en waarmee je ervaring hebt;
  • Soms is het assortiment producten bijzonder groot en door voor een merk te kiezen dat je al kent bespaar je tijd;
  • Als je producten of diensten van een merk of bedrijf aanschaft waar je al ervaring of kennis van hebt, dan beperk je het risico op een miskoop;
  • Door producten en diensten van hetzelfde merk of bedrijf aan te schaffen creëer je continuïteit en eenheid;
  • Sommige consumenten kiezen specifiek voor een bepaald bedrijf of merk omdat zij bepaalde waarden hanteren die overeenkomen met de geloofsovertuiging van de consument. Een goed voorbeeld daarvan zijn de producten van de Body Shop die niet op dieren zijn getest en waarbij maatschappelijke verantwoordelijkheid duidelijk voorop staat.

Branding done right

Door met branding bezig te gaan zal je dus niet alleen je omzet vergroten. Je doet ook een dienst aan je doelgroep, omdat je hen van een zekerheid en continuïteit voorziet die ze bij een onbekend merk niet hebben. Door van je klanten terugkerende klanten te maken, bied je ze een mogelijkheid aan om risicoloos een aankoop te doen. Dat is vooral bij online winkels een groot voordeel. Een ander gevolg van grotere naamsbekendheid is dat je vaste klanten jouw producten of diensten zullen aanraden bij vrienden en familieleden. Branding is dus een krachtige marketingtool die niet moet worden onderschat.

Enkele voorbeelden van branding

Zoals al eerder even genoemd is branding bijzonder breed. Daarom is het belangrijk dat je een branding strategie uitkiest die past bij wat jij aanbiedt.  Een combinatie is ook mogelijk, zolang het aansluit bij je bedrijf en doelgroep. Hier vind je alvast wat voorbeelden van branding.

Promotieartikelen

De meest voor de hand liggende vorm van branding zijn promotieartikelen. Een pen, een sleutelhanger, kleding, relatiegeschenken en andere producten waarop jij jouw logo, slagzin, bedrijfsnaam of website print vallen hier allemaal onder. Geef een klant een telefoonhouder met jouw logo als relatiegeschenk. Deze wordt vervolgens op zijn of haar bureau geplaatst en dagelijks door iedereen die daar langsloopt gezien. Dat maakt jouw merk- of bedrijfsnaam zichtbaar aan een groter publiek.

Sponsoring

Door een lokale of nationale sportclub te sponsoren krijgt iedereen die met die club te maken heeft jouw logo of bedrijfsnaam te zien. Deze kan op het shirt worden afgebeeld, maar ook op een reclamebord rondom het veld en op de drinkbekers bij de kantine. Sponsoring wordt niet alleen gedaan bij sportclubs, maar ook bij evenementen en organisaties. Zou je bijvoorbeeld een congres sponsoren, dan wordt jouw logo of naam aan een vrij specifieke doelgroep getoond. Sponsoring is een goede manier om aan branding te werken. Doe je dit goed, dan is het straks Ajax die jou vraagt als sponsor in plaats van jij die je lokale voetbalclub om sponsoring vraagt.

Kom erachter hoe Ranking Masters enorme hoeveelheden verkeer naar jouw website kan krijgen...

  • Linkbuilding – wij realiseren relevante backlinks om jouw website te laten uitgroeien tot een autoriteit.
  • Content – wij schrijven de ultieme content die wordt gedeeld, links krijgt en verkeer aantrekt.
  • Techniek – onze specialisten weten exact hoe ze jouw website moeten optimaliseren voor de Google zoekmachine.

Maak een afspraak

Reclame

Een laatste voorbeeld van branding – en deze lijst is zeker nog verder uit te breiden – zijn reclamespotjes op televisie, op de radio, maar ook in apps, sociale media, verkoopplatforms en andere online plaatsen. Niet al deze reclame-uitingen worden als branding gezien. Als jij een spot maakt die zich vooral richt op de perceptie van je merk en niet op het verkopen van een specifiek product of het aanzetten tot een actie, dan is het branding. Een goed voorbeeld hiervan is een video advertentie voor een bepaald merk verzorgingsproducten. In de video wordt duidelijk gemaakt dat je het gevoel krijgt in een spa aanwezig te zijn als je deze producten gebruikt.